Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng o8bet

"o8bet", "chúng tôi", "nền tảng" trong tài liệu này đề cập đến trang web o8bet.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, sản phẩm được vận hành dưới thương hiệu o8bet.

"Người dùng", "bạn", "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của o8bet dưới bất kỳ hình thức nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của o8bet có thể truy cập được, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao trực tiếp, live casino, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến khác của o8bet.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của o8bet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. o8bet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin xác thực: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, đồng thời cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Không thuộc các đối tượng bị o8bet từ chối cung cấp dịch vụ vì lý do pháp lý hoặc nội bộ, bao gồm các nhân viên, cộng tác viên và người thân trực tiếp của đội ngũ vận hành o8bet.
• Tuân thủ quy định địa phương: Tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ o8bet không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống o8bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ o8bet nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.

o8bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hành vi bất thường. Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

o8bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình — không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• o8bet không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Thời gian ghi có vào tài khoản o8bet: ngay lập tức đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi người dùng đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng tiền thưởng khuyến mãi).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, hoặc về tài khoản ngân hàng mang chính tên người dùng đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút sau khi được phê duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng o8bet đều được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo). Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả loại hình cá cược tại o8bet:

• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy bỏ, hoãn quá 12 giờ hoặc kết quả không thể xác định, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• o8bet áp dụng tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến trận đấu. Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh cược đó — không điều chỉnh sau khi xác nhận.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ o8bet trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

o8bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố công khai và người dùng cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định mới được tính vào số dư rút được.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Người dùng tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức thanh toán giống nhau trên nhiều tài khoản để thu thập thưởng nhiều lần sẽ bị xem là gian lận và toàn bộ tiền thưởng sẽ bị thu hồi.
• o8bet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước — trừ các điều kiện đã ràng buộc trước đó vẫn được tôn trọng.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, o8bet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản liên quan.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng o8bet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan sẽ bị thu hồi:

• Gian lận và làm giả thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính hoặc khai báo sai về độ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một hệ thống nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách các hạn chế tài khoản.
• Lạm dụng hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch, hoặc bất kỳ sơ hở nào trong hệ thống để trục lợi không chính đáng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản o8bet để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền nào hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp khác.
• Câu kết gian lận: Phối hợp với người chơi khác hoặc với dealer để thao túng kết quả trò chơi nhằm thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược không được phép hoặc bất kỳ công cụ nào mang lại lợi thế không công bằng.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ o8bet hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

o8bet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, o8bet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố điện lực diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị/mạng không bảo mật.
• Nội dung của các trang web bên ngoài có thể được liên kết từ nền tảng o8bet trong một số trường hợp cụ thể.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của o8bet đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

o8bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vô thời hạn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người dùng đã chơi liên tục trong thời gian dài.

o8bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang truy cập o8bet, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời. Ngoài ra, người dùng nên cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị gia đình để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.

o8bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, o8bet sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ o8bet.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản người dùng trên o8bet.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng o8bet sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.